Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги её уважают и советуют новичкам брать с неё пример. Однако личная жизнь Татьяны полна трудностей, словно у того сапожника, у которого нет обуви. Чужие сложности она решает уверенно, а со своими родными не может справиться. Постоянное давление со стороны властной матери её изматывает. Сын-подросток почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверяет: стоит в доме появиться мужчине, и всё начнёт меняться.
Однажды в её кабинет вошёл следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщил, что женщина, спасённая Татьяной от суицида, в итоге всё же наложила на себя руки. Теперь Смагину нужно понять, не виновата ли в этом сама психолог. Могла ли она, даже не желая того, подтолкнуть ту женщину к роковому шагу?